Vous pouvez poser vos questions ou adresser une demande directement aux conseillers Wonderbox en les appelant au 09 77 40 41 41. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. Ce numéro et ce service sont gratuits depuis un réseau fixe ou mobile en France.
Comment utiliser son avoir Wonderbox ?
J’ai un avoir, comment l’utiliser ? Un avoir est valable 6 mois à compter de sa date d’émission. Il ne peut être utilisé que comme moyen de paiement sur wonderbox.fr (il ne peut en aucun cas être présenté en boutique ou à nos partenaires de paiement).
Comment se faire rembourser une Wonderbox ? Vous aurez alors la possibilité de demander :
- o le remboursement du prix payé au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l’Acheteur aura informé WONDERBOX de son refus de conserver la commande,
- ou un échange de Produits de caractéristiques et de prix équivalents.
Quel âge a Wonderbox ?
Comment connaître la date d’achat d’une Wonderbox ? Le coffret cadeau Wonderbox est valable 3 ans et 3 mois à compter de la date d’achat (pour tout coffret physique acheté à partir du 01.09.2017. Avant cette date, se référer à la date figurant sur le chèque cadeau).
Comment annuler une Wonderbox ?
La procédure s’effectue directement dans la rubrique « J’ai une Wonderbox » ou dans « Ma Wonderbox » sur votre compte personnel.
Comment contacter le téléphone Wonderbox ? Pour tout renseignement vous pouvez nous contacter au 09 77 40 41 41 (appel sans surcoût).
Comment annuler la réservation Wonderbox ? Puis-je annuler ma demande de prolongation ? Si vous n’avez pas envoyé votre bon cadeau, vous pouvez annuler votre demande directement depuis votre compte client, rubrique Ma Wonderbox.
Comment combiner 2 Wonderbox ?
Cliquez sur le bouton Combiner mes chèques-cadeaux en haut de la page pour ajouter d’autres chèques-cadeaux à votre échange. Cochez la case pour sélectionner toutes les cartes-cadeaux que vous souhaitez échanger. La valeur de l’échange augmentera si vous cochez plus d’une case.
Comment puis-je retourner une Wonderbox ? Les coffrets cadeaux physiques / Formats promotionnels / Mini-box sont à retourner à l’adresse suivante : WONDERBOX, Service Client, 71 rue Desnouettes, 75015 Paris.
Comment rallonger une box ? Remplacez simplement votre coffret cadeau actuel par la nouvelle version de votre coffret cadeau. Si vous choisissez un coffret cadeau de la collection de septembre 2019 ou d’une collection postérieure à cette date, vous devrez vous acquitter de frais de 20 € pour prolonger sa validité.
Comment se faire rembourser une Vivabox ?
Toute réclamation doit être adressée au Service Client par email via le formulaire de contact disponible sur le site Vivabox.fr, dans un délai de trois (3) mois à compter de l’événement ayant donné lieu à la réclamation.
Comment se faire rembourser une Smartbox ? Tout d’abord, vous devez télécharger le formulaire de rétractation sur le site officiel de Smartbox. Entrez des informations sur vous-même, les informations sur le produit et la raison du remboursement. Ensuite, vous devez imprimer le formulaire de rétractation pour l’envoyer par la poste.
Comment utiliser un crédit Vivabox ? Rendez-vous sur Vivabox.fr, rubrique « J’ai une Vivabox » ; Saisissez les 12 chiffres visibles sous le code-barres de votre chèque, ainsi que le code de sécurité ; Alors laissez-vous guider !
Comment trouver la date d’achat d’une wonderbox ?
Le coffret personnalisé Wonderbox est valable 3 ans et 3 mois à compter de la date d’achat (pour tout coffret physique acheté à partir du 01.09.2017. Avant cette date, se référer à la date figurant sur le chèque cadeau).
Est-il possible de se faire rembourser une Wonderbox ? Il peut donc choisir de demander : o le remboursement du prix payé au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l’Acheteur aura informé WONDERBOX de son refus de conserver la commande, ou un changement de Produits aux caractéristiques et prix équivalents.
Comment retrouver mon compte Wonderbox ?
Connectez-vous avec votre adresse e-mail Oublié ? Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères dont au moins : 1 majuscule. 1 minuscule.
Où puis-je trouver mon numéro de carte cadeau Wonderbox ? Si vous avez déjà enregistré votre box, rendez-vous dans la rubrique « Ma Wonderbox » de votre Compte. Saisissez le numéro à 12 chiffres de votre carte cadeau (visible sous le code barre), ainsi que le code de sécurité.
Comment se connecter à votre compte Wonderbox ? Connectez-vous avec votre adresse e-mail Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères dont au moins : 1 majuscule. 1 minuscule. 1 chiffre.
Quel est le prix d’une Wonderbox ?
Avec un choix de plus de 140 000 activités rigoureusement sélectionnées par nos chasseurs de rêves en France et en Europe, les coffrets cadeaux Wonderbox conviennent à tous les goûts (bien-être, gastronomie, salon, sport, aventure, fun, …) et à toutes les bourses (de 10€ à 1 250€).
Comment prolonger une box ?
Remplacez simplement votre coffret cadeau actuel par la nouvelle version de votre coffret cadeau. Si vous choisissez un coffret cadeau de la collection de septembre 2019 ou d’une collection postérieure à cette date, vous devrez vous acquitter de frais de 20 € pour prolonger sa validité.
Comment renouveler votre dakotabox ? Comment prolonger la validité de votre chèque cadeau : Si vous avez déjà enregistré votre chèque cadeau, connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur la rubrique Mes chèques cadeaux. Choisissez le coffret cadeau pour lequel vous souhaitez prolonger la validité de votre coffret cadeau et cliquez sur Utiliser.
Comment savoir si votre Smartbox est toujours valide ? Votre crédit Smartbox est valable 1 an. Si vous en avez déjà utilisé une partie, vous pouvez vérifier la validité de votre crédit restant dans la rubrique Mes crédits de votre compte personnel.